让我们谈一谈沟通能力_处世之道
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让我们谈一谈沟通能力

我常常听到一些小姑娘讲:“我的沟通能力挺强的。”我总会觉得很奇怪,我问她们:“你说的是你跟谁都能说能笑的,亲和力很强对吧?”她们总会很认同的点点头。我也总是笑一笑便不再说什么。我不是个较真的人,如果她们认为是,那就是。毕竟,人所了解的世界,只是眼睛能看到的世界而已。人所理解的东西,不过是能接受的东西罢了。

但是,沟通能力跟亲和力,很明显是两码事嘛!

有些人,天生就长了张液晶显示器脸,永远都挂着电冰箱冷冻层的表情(会不会有人躺中了?),相对这些人来说,有亲和力,这是优势。可是这不算什么啊,亲和力后天可培养,这不过是技术层面的东西,而且液晶显示器脸也没什么不好嘛,于沟通来说,亲和力不是充分必要条件。

能力是个比较词,任何能力后天都可以培养,沟通能力也如是。如果一个人亲和力强,反应快,能对人说人话,对狗说狗话,对马桶说马桶话,已经算不错了。但这些远远不够的。我认为好的沟通能力,包括亲和力、幽默感、准确性、逻辑性、深度、默契、倾听,共情,以及,懂得什么时候闭嘴。其中以准确和深度最为重要。其他的都是技术层面的东西,后天都可弥补,唯有准确和深度非一朝一夕就能练就。

比如说,同样一个人,不同的人聊,有的人只能聊聊天气,有的人却能聊到灵魂深处,那些聊天气的,聊聊也就过了。聊到灵魂深处的说不定会发生一段故事。不信多去看看访谈节目,同样一个嘉宾,不同的主持人问出来的问题不同,答案反馈不同,深度就完全不同。再比如说,同样一个问题,有些人迂回了半个小时,都没问对,反而让对方云里雾里,忍不住掏出手机刷微博。

要知道,想跟人聊出准确和深度,除了对方的配合以外,还需要阅历和“阅”历支撑。只有思维模式在同一个频道的人,才可能达到沟通的高潮。比如说,我跟层次太高的人沟通会冒冷汗,跟思维模式明显脱离地球的人沟通会忍不住闭嘴或者无厘头(会不会又有人躺中了?玩豆瓣的“好处”之一就是说话的时候会斟酌,免得伤了某些人的心)。

然而谁又能跟所有人沟通呢?这种事又何必强求。(文/名字里都有个狐)

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